D.E.C.L.I.C.T.
Pour matérialiser sa vision — être un cabinet leader d'intégrité référentielle qui érige la qualité de l'engagement client en credo — MKM s'appuie sur sept leviers essentiels de performance.
Sept leviers essentiels de performance au service d'une seule vision : la qualité de la satisfaction client.
Devoir de conseil
Les engagements contractuels de MKM Cameroun sont exprimés en termes d'obligation de moyens ou de résultats. Indépendamment de l'obligation contractuelle qui est la sienne, les prestations fournies s'inscrivent de manière systématique dans le cadre d'un devoir de conseil auprès de ses clients.
Éthique
Face à des situations imprévues ou exceptionnelles, MKM Cameroun prend les mesures qui s'imposent en se référant à l'ensemble des principes du présent code de déontologie, d'éthique et de conduite.
Les clients de MKM Cameroun sont en droit d'attendre de nos collaborateurs qu'ils soient honnêtes, impartiaux et compétents. Afin de garder la confiance de ses clients, il est capital que MKM Cameroun applique les règles d'éthique et de conduite les plus rigoureuses.
Confidentialité
MKM Cameroun et ses collaborateurs garantissent la totale confidentialité des informations de nature non publique dont ils sont amenés à avoir connaissance de la part de leurs clients, dans le cadre des différentes missions qu'ils mènent pour et auprès de ces derniers.
À cette fin, MKM Cameroun s'engage à mettre en œuvre tous les moyens appropriés permettant d'assurer la protection de ces informations, et ne peut en aucun cas les utiliser à titre personnel ni les divulguer sans l'autorisation préalable de ses clients.
Loyauté
Vis-à-vis de ses clients, MKM Cameroun s'engage à entretenir une relation d'absolue loyauté. Les travaux réalisés sont, sauf accord particulier, la propriété des clients. Dans le cas de missions de même nature effectuées pour des clients concurrents, MKM Cameroun les informera des dispositifs mis en œuvre pour protéger leurs intérêts respectifs.
Vis-à-vis de ses concurrents, MKM Cameroun s'engage à des pratiques saines et loyales fondées sur le respect dû aux professionnels du même métier. Vis-à-vis de ses partenaires, à des pratiques fondées sur le respect mutuel.
Indépendance
Les collaborateurs de MKM Cameroun s'engagent à réaliser leurs missions en toute indépendance d'esprit : ils font de l'honnêteté intellectuelle leur règle de conduite dans toutes leurs relations avec les clients, et s'engagent à ne pas subordonner l'intérêt de leurs clients à leurs intérêts propres, commerciaux ou de toute autre nature.
Compétence
Dans le cadre de ses prestations, MKM Cameroun s'engage à mettre à disposition toutes les compétences nécessaires à leur bonne exécution et s'en porte garant.
MKM Cameroun s'engage à démontrer sa capacité à progresser et à innover, dans un milieu en constante évolution, et à maintenir ses méthodes aux standards les plus élevés.
Transparence
MKM Cameroun s'engage à répondre à toute demande sur son organisation, sa structure capitalistique, ses liens avec d'autres activités, ainsi que les liens de toutes natures entretenus avec des partenaires, des fournisseurs et d'autres clients qui seraient susceptibles de générer des conflits d'intérêts dans l'exécution de ses missions.
Les honoraires de MKM Cameroun font l'objet d'un accord contractuel avec le client, dans des conditions de conformité au contexte légal en vigueur.
Les engagements contractuels de MKM Cameroun sont exprimés en termes d'obligation de moyens ou de résultats. Indépendamment de l'obligation contractuelle qui est la sienne, les prestations fournies s'inscrivent de manière systématique dans le cadre d'un devoir de conseil auprès de ses clients.
Face à des situations imprévues ou exceptionnelles, MKM Cameroun prend les mesures qui s'imposent en se référant à l'ensemble des principes du présent code de déontologie, d'éthique et de conduite.
Les clients de MKM Cameroun sont en droit d'attendre de nos collaborateurs qu'ils soient honnêtes, impartiaux et compétents. Afin de garder la confiance de ses clients, il est capital que MKM Cameroun applique les règles d'éthique et de conduite les plus rigoureuses.
MKM Cameroun et ses collaborateurs garantissent la totale confidentialité des informations de nature non publique dont ils sont amenés à avoir connaissance de la part de leurs clients, dans le cadre des différentes missions qu'ils mènent pour et auprès de ces derniers.
À cette fin, MKM Cameroun s'engage à mettre en œuvre tous les moyens appropriés permettant d'assurer la protection de ces informations, et ne peut en aucun cas les utiliser à titre personnel ni les divulguer sans l'autorisation préalable de ses clients.
Vis-à-vis de ses clients, MKM Cameroun s'engage à entretenir une relation d'absolue loyauté. Les travaux réalisés sont, sauf accord particulier, la propriété des clients. Dans le cas de missions de même nature effectuées pour des clients concurrents, MKM Cameroun les informera des dispositifs mis en œuvre pour protéger leurs intérêts respectifs.
Vis-à-vis de ses concurrents, MKM Cameroun s'engage à des pratiques saines et loyales fondées sur le respect dû aux professionnels du même métier. Vis-à-vis de ses partenaires, à des pratiques fondées sur le respect mutuel.
Les collaborateurs de MKM Cameroun s'engagent à réaliser leurs missions en toute indépendance d'esprit : ils font de l'honnêteté intellectuelle leur règle de conduite dans toutes leurs relations avec les clients, et s'engagent à ne pas subordonner l'intérêt de leurs clients à leurs intérêts propres, commerciaux ou de toute autre nature.
Dans le cadre de ses prestations, MKM Cameroun s'engage à mettre à disposition toutes les compétences nécessaires à leur bonne exécution et s'en porte garant.
MKM Cameroun s'engage à démontrer sa capacité à progresser et à innover, dans un milieu en constante évolution, et à maintenir ses méthodes aux standards les plus élevés.
MKM Cameroun s'engage à répondre à toute demande sur son organisation, sa structure capitalistique, ses liens avec d'autres activités, ainsi que les liens de toutes natures entretenus avec des partenaires, des fournisseurs et d'autres clients qui seraient susceptibles de générer des conflits d'intérêts dans l'exécution de ses missions.
Les honoraires de MKM Cameroun font l'objet d'un accord contractuel avec le client, dans des conditions de conformité au contexte légal en vigueur.